エノテカ・オンライン ご利用ガイド
出荷カレンダー
Q
出荷カレンダー
お届け・配送について
Q
配送料について
Q
クール便について
Q
梱包について
Q
お届けまでにかかる日数
Q
送料無料について
ご注文について(ギフトに関して含む)
Q
明細書について
Q
注文が確定できているかわからない
Q
複数のお届け先がある場合
Q
ポイントが消えてしまった
Q
クーポンのご利用方法
Q
抽選販売について
Q
ヤマト運輸の荷物のお問い合わせ番号(伝票番号)について
Q
注文確認メールが届かない場合
Q
のしについて
Q
グッズ類のみのご購入について
Q
ギフト・ラッピングについて
ご注文の変更・キャンセル・返品について
Q
商品到着後の返品・交換について
Q
配送日時のご変更について
Q
ご注文内容の変更・キャンセルについて
Q
商品の同梱について
Q
クーリングオフについて
お支払いについて
Q
スコア後払い(コンビニ後払い)
Q
あと払い ペイディ
Q
本人認証サービス(3Dセキュア)について
Q
クレジットカード決済
Q
銀行振込(ペイジー)
Q
注文確定ボタンが押せない場合
Q
セキュリティコードについて
Q
代金引換
Q
コンビニ先払い(ECON払い)
Q
楽天ペイ
Q
Amazon Pay(アマゾンペイ)
領収書について
Q
領収書について【代金引換・あと払い(ペイディ)・コンビニ後払い(スコア後払い)・コンビニ先払い(ECON払い)・銀行振込(ペイジー)の場合】
Q
領収書について【クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Payの場合】
会員登録とログイン方法について
Q
他サイトIDでの会員登録について
Q
ご登録のメールアドレスをお忘れの方
Q
ログインできないのですが。
Q
パスワードをお忘れの方
Q
会員登録について
Q
マイワインのご利用方法
クラブエノテカ(会員サービス)について
Q
バースデー特典(10%OFF)のご利用について
Q
クラブエノテカ(会員サービス)について
Q
退会について
Q
メールマガジンについて
Q
ポイントについて
Q
クラブエノテカVISAカードについて
Q
クラブエノテカVISAカードの特典はないのですか?
レンタルセラーについて
Q
レンタルセラーサービスについて
お届けしたワインに関しての質問
Q
ワインについて
サイトの動作環境について
Q
動作環境(推奨ブラウザ)
Q
SSL証明書について
メールマガジンの登録と停止について
Q
メールマガジンを停止してほしい
Q
メールマガジンの購読を登録したい
毎月お届けの頒布会について
Q
退会について
Q
頒布会お届け先の変更について
Q
一時お休みはできますか
Q
クラブエノテカポイントはつきますか?
Q
コースの変更はできますか?
Q
他の商品を同梱できますか?
Q
配送日の変更はできますか?
Q
商品はいつ到着しますか?
エノテカギフトカードについて
Q
エノテカギフトカードのご利用方法について
イベントについて
Q
イベントのキャンセルポリシー
お問い合わせ
解決しない場合はお問い合わせください
お問い合わせはこちら