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お届け・配送について
こちらからはクール便などの配送方法についてや配送料についての詳細がご確認いただけます。
出荷カレンダー
出荷停止日やご注文～お届け日までの目安をご確認いただけます。
お届けまでにかかる日数
【お届けまでの最短日数】 お住まいの地域の色で 出荷日からのお届け目安をご確認いただけます 。 午前9時までのご注文：2日後お届け 午前9時以降のご注文：3日後お届け ※遠隔地の場合 +1日 ※ワインセットのみの注文の場合 -1日 ※出荷停止日をはさむ場合 +1～2日 ※鹿児島県、沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により4日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。 【通常商品の出荷スケジュール】 【ワインセットのみの出荷スケジュール】
クール便について
夏季5月1日～９月末日迄にお手続きいただいた通常購入のご注文については、クール便(0～10℃の冷蔵配達)でのお届けを推奨しております。 ※頒布会、並びにYour Somm by ENOTECAのクール便設定期間は4月1日～10月末日となります。 通常購入の上記期間は配送方法は「クール便」が設定されております。 ご注文内容確認画面＞配送方法の項目にて普通便(常温便)へのご変更が可能です。 ※お客様のご指定により普通便にてお届けした場合、そのことに起因する吹きこぼれや品質劣化によるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。 ワイングッズや一部食品(クール便指定以外)のみをご注文の際は、配送方法を普通便にご変更ください。 クール便は1注文あたり、クール便代440円(税込)を申し受けます。 ※送料無料のご注文の場合でも、クール便代は別途必要となります。 ※保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。
置き配サービスに関して
【 ヤマト運輸「置き配サービス」についてのお知らせ 】 個人向け会員サービス「クロネコメンバース」の会員の方対象で「置き配サービス」がご選択いただけるようになっておりますが、ワインは食品であり、また温度変化に非常にデリケートでございますので、置き配による品質劣化の可能性を鑑みて、エノテカでは置き配サービスのご提供は取り入れておりません。 お受け取りのご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
配送料について
【配送会社について】 エノテカ・オンラインでは通常商品はヤマト運輸でお届けしております。 ※330,000円(税込)を超える商品を含むご注文の場合には、佐川急便による配送となる場合がございます。 【配送料について】 1個口あたり726円(税込)を申し受けます。 ※1梱包は通常便：12本、クール便：10本までとなります。 ※ワインセットなど「この商品は1個口でお届けいたします。」の表記があるお品物は他の商品との同梱は出来かねますのでご注意ください。 ※クール便は1注文あたり、クール便代別途440円(税込)を申し受けます。 5月から9月のワインの配送には品質管理の観点からクール便をおすすめしております。 ※複数配送先をご選択の場合は、1配送先のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合に送料無料とさせていただきます。 なお、１配送先のご注文金額が12,100円(税込)以下の場合は、1配送先当たり726円(税込）を申し受けます。 配送料は以下の場合は無料にて承ります。 ・12,100円(税込)以上のご注文 ・エノテカ・オンライン初回のご注文で3,300円(税込)以上ご購入の場合 ※上記の配
送料無料について
ご購入合計金額が12,100円(税込)以上のご注文は配送料が無料となります。 ・エノテカ・オンラインで初めてご購入のお客様は、3,300円(税込)以上のご注文で送料無料となります。 ・商品名に【送料無料】と記載のあるアイテムを含むご注文は12,100円(税込)以下の場合でも、配送料がかかりません。 ・お選びいただくお支払い方法によって手数料がかかります。 ・クーポン等キャンペーンによる割引、値引きを適用した後の合計金額が12,100円(税込)以下の場合は配送料がかかります。 ※クール便代440円(税込)、遠隔地送料1,760円(税込)は、別途頂戴いたします。
ヤマト運輸の荷物のお問い合わせ番号（伝票番号）について
ヤマト運輸の「お問い合わせ番号」は出荷当日の17時前後にご登録のメールアドレスに配信されます発送完了メール内にて記載しております。 また、同じ出荷日17時前後にマイページにも反映しますのでご確認いただけます。 ※品質保持のため、出荷日につきましては配送指定日にお届けできる最短の日程にてお手配しております。 例：お届け地域により前日または前々日(一部離島や遠方の地域は除く)となります。 配送状況の確認や配送日時の変更などは直接ヤマト運輸へご変更の依頼がいただけますので、ご活用いただけますと幸いです。 ヤマト運輸お荷物問い合わせシステム
ご配送時の梱包について
配送時は弊社ロゴ入りの頑強なダンボールにてお届けいたします。 ご購入本数 6本まで・・・6本用ダンボール ご購入本数 12本まで(クール便の場合10本まで)・・・12本用ダンボール ※ただし750ml以上の容量のワイン、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊な形状の商品を含む場合には適切な梱包形式にてお届けいたします。 ※ワインセットなど「この商品は1個口でお送りします。」と記載がある商品と同時にワイン単品やその他グッズなどをご注文いただいた場合には別梱包となります。予めご了承ください。