クラブエノテカ（会員サービス)について

こちらからは【クラブエノテカ】でご利用いただける特典やポイントについて、さらにお得な特典満載のVISAカードについてのご案内がご確認いただけます。マイページへのログインやパスワードをお忘れの方もこちらのご案内をご確認ください。

クラブエノテカ（会員サービス）について

エノテカ・オンライン上で会員登録をしていただくと無料で「クラブエノテカ」にご入会いただけます（一般会員様）。「クラブエノテカ」は、エノテカ・オンラインとワインショップ・エノテカ各店でポイントが貯まるお得なサービスです。クラブエノテカのお得な概要はこちら更にお客様だけのマイページをご活用いただけますと、購入履歴確認、お客様情報の各種更新はもとより、各種住所などの情報の修正も簡単です。更にワインカレッジなど学びも体験できお客様だけのスぺシャルな体験ができる便利なページです。ぜひご活用ください。マイページはこちら尚、すでにワインショップ・エノテカで発行のクラブエノテカポイントカードをお持ちの場合には、カードに記載してあるクラブエノテカ会員番号(9桁)を入力し、エノテカ・オンラインのアカウントと合算することでポイントが統合されます。マイページ＞ポイント履歴にてお手続きください。 ※楽天会員ID、AmazonIDをお持ちの方は、「楽天会員IDでログイン」「Amazonアカウントでお支払」ボタンより、会員情報を連携してすぐにお買い物が可能です。情報連携にはお客様の同意（OKボタンク

ログインができない

ログインできない場合、以下の理由が考えられます。 ①メールアドレスが正しく入力されていない。メールアドレスとパスワードは大文字・小文字、空白を識別します。文字の大きさや空白に注意して、半角でご入力ください。（端末の自動入力でなく、手入力にてお試しください。） ②amazon IDや楽天IDなど他サービスのアカウント連携済の場合他サービスのアカウントログイン・会員登録欄より該当サービスのログインボタンからログインください。 ③パスワードがわからない場合以下のリンクからパスワードリセットをお試しください。パスワードリセットはこちら

ご登録のメールアドレスをお忘れの方

以下の方法にてお問い合わせください。お問い合わせ方法：お電話、メールフォーム、チャットお問い合わせページチャットでのお問い合わせは画面右下のチャットボタンよりお問い合わせください。チャット受付時間：月〜土 : 10:00〜16:00（※） ※上記時間外はチャットからのお問い合わせ画面は表示されませんので、受付時間内もしくはメールフォームにてお問い合わせください。

パスワードをお忘れの方

パスワードをお忘れの場合には再発行が可能です。フォーム入力後、ご登録のメールアドレスへ再設定用URLを送信いたします。パスワード再発行はこちら他サイトのIDでご登録の場合は、各サイトのページよりご登録状況をご確認ください。 ※再発行メールが届かない場合メールアドレスとフリガナを入力しても再発行メールが届かない場合があります。メールアドレスが存在しない、またはフリガナが一致しないためにメールをお送りしておりません。再度、メールアドレス並びにご登録時のフリガナと合致しているかをご確認ください。また、画面上でエラーメッセージを表示してしまうと会員登録の有無が第三者にも分かってしまいますので、メールアドレスを利用した不正利用防止のため、セキュリティ上の観点よりエラーメッセージも表示しておりません。

他サイトIDでの会員登録について

amazon ID、楽天IDをお持ちの方は、会員情報を連携して登録することができます。ログインページ内、”他アカウントでログイン”欄の「amazonでログイン」「楽天IDでログイン」ボタンより、ご登録ください。ログインページへの遷移方法ログインページ ※情報連携にはお客様の同意（OKボタンクリック）が必要です。その場合、エノテカ・オンラインの『パスワード』発行はしないため、パスワードリセット・パスワード変更の機能はご利用になれません。パスワードをお忘れの場合は、各サイトのユーザIDの確認・パスワードの再設定画面よりご確認ください。その他は、エノテカ・オンラインのIDをお持ちの場合と、違いはありません。

マイワインのご利用方法

オンラインで会員登録していただくと、気になるワインを「お気に入り」として登録したり、ワインノートを作成して記録して楽しむことができる、【マイワイン】をご利用いただけます。『お気に入りの登録方法』 STEP1 登録する ①マイページからログイン。 ②商品ページの商品画像の右上ハートマークから登録。 STEP2 確認する ①マイワイン＞お気に入り商品へ。 ②お気に入りに登録済みの一覧を確認できます。リストからの購入、または削除が可能です。

ポイントについて

クラブエノテカにご登録いただくとお買い上げ金額に応じて自動的にポイントが付与されます。ワインショップとオンライン共通でポイントが貯まります。貯まったポイントは、１ポイント＝１円として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。ご購入手続きの際、「ポイント利用」の画面にご利用可能なポイントが自動的に表示されますので、ご利用になりたいポイントをご入力ください。店舗でのご利用の際にはアプリの提示で会員番号をお伝えください。 ※ポイント付与月から起算して1年後の月末が有効期限です。有効期限を過ぎたポイントは失効となります。 ※オンラインでご購入の場合、ポイントが反映されるのは、出荷日の２日程度後になります。予めご了承ください。 ※ポイント付与ならびにご購入金額の加算はお買い上げ当日のみとさせていただきます。ご購入の際は必ずカードをご提示ください。 ※ポイント付与の対象は、商品合計金額(税抜)となります。手数料、配送料、消費税は対象になりません。 ※プリムール販売はポイント付与の対象外となります。 ※エノテカ・ワインの頒布会のご購入には、ポイントはご利用いただけません。 ※一部ポイントサービス

バースデー特典（10％OFF）のご利用について

【バースデー特典のご利用方法】お誕生月にマイページよりログインいただきますと、自動で割引が適用されます。カート画面の価格欄にて特典が表示されたのをご確認の上、ご購入手続きにお進みください。 ※ワインセット、セール価格の商品には適用されませんのでご注意ください。

クラブエノテカVISAカードについて

クラブエノテカVISAカードとは、弊社が発行するVISAクレジットカードです。エノテカの店舗およびオンラインで使えるポイントサービス、「クラブエノテカ」のサービスに加え、通常商品割引、ケースオーダー割引、お誕生月特典など各種特典をご用意しています。なお、ご入会の際には所定の入会費を申し受けます。また、クレジットカード会社による審査がございます。詳しくはこちらのクラブエノテカVISAカードご案内ページをご確認ください。

クラブエノテカVISAカードの特典はないのですか？

購入割引やポイント付与率アップ等がございます。特典についての詳細はこちらのクラブエノテカVISAカードご案内ページをご確認ください。

退会について

退会をご希望の場合には、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-81-3634）へご連絡ください。退会のお手続きが完了いたしますとクラブエノテカ、およびエノテカ・オンラインでのポイントは失効となります。また、失効したポイントやご利用履歴の復活はできません。なお、マイショップ、およびエノテカからのDM、メールマガジンは配信停止となります。退会申請の取消は出来かねますため、再度ご利用される場合には、新規会員登録をいただけますようお願い申し上げます。

メールマガジンについて

メールマガジンのご登録や停止についてご確認いただけます。3件の記事